Kullanım Koşulları

1. Kapsam ve Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Bunayorumum ("Şirket", "biz") tarafından sunulan bunayorumum.net internet sitesi ve hizmetlerinin ("Hizmet") kullanımına ilişkin şartları belirler. Hizmete erişerek veya kullanarak bu Koşulları ve KVKK Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamanızı rica ederiz.

2. Hizmet Tanımı ve Amaç

Bunayorumum bir bireysel tüketici araştırma aracıdır. Kullanıcılar, satın almayı düşündükleri bir aracı veya motosikleti bilinçli olarak değerlendirmek için Hizmet'i kullanır. Kullanıcının kendi belirlediği tek bir ilan URL'si üzerinde yapay zekâ tabanlı analiz yapılır; rapor tehlike sinyalleri, pazarlık noktaları, piyasa karşılaştırması ve özet kararlar içerebilir.

Görsel analiz özelliği etkinleştirildiğinde, ilana ait sınırlı sayıda fotoğraf (en fazla 8 adet) yalnızca o analiz için yapay zekâ görsel değerlendirmesinden geçirilir; bu işleme Anthropic (ABD) altyapısında gerçekleştirilir ve ham fotoğraflar kalıcı olarak saklanmaz. Bu özellik koşula bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır.

Hizmet tüketici hakkını korumayı hedefler: ikinci el araç ve motosiklet pazarındaki bilgi asimetrisini azaltıp tüketicinin bilinçli karar vermesini sağlar. Bu kapsam dışı kullanımlar (toplu veri çıkarma, ticari yeniden satış, rakip ürün geliştirme, otomatik toplama amaçlı bot/script kullanımı) açıkça yasaktır ve Madde 3.3'te detaylandırılmıştır.

3. Veri Kaynakları ve Üçüncü Taraf Platformlar

Hizmet, kullanıcının kendi belirlediği halka açık bir ilan URL'sini analiz eder. İlan verisi (başlık, fiyat, km, yıl, açıklama, fotoğraf bağlantıları gibi araç özellikleri), kullanıcının talebi üzerine ve her seferinde tek bir ilan için, ilgili üçüncü taraf platformdan çekilir.

Fiyat karşılaştırması için, benzer ilanların kamuya açık fiyat, yıl ve kilometre bilgileri anonim ve toplulaştırılmış emsal verisi olarak derlenir. Bu derlemede ilan kimliği veya satıcı bilgisi saklanmaz; yalnızca fiyat dağılımı ve emsal sayısı tutulur.

Bunayorumum:

• Toplu (bulk) veri çıkarma yapmaz — her istek, bireysel bir tüketicinin kendi araştırması için tetiklenir.
• İlan sahibinin (satıcının) kişisel verilerini saklamaz — telefon numarası, ad-soyad gibi alanlar veritabanımıza kaydedilmez. Yalnızca aracın kendisine ilişkin teknik veriler işlenir.
• İlan içeriğini yeniden yayımlamaz veya satmaz — analiz çıktıları yalnızca ilgili kullanıcıya gösterilir.
• Sahibinden.com, arabam.com veya benzeri ilan platformlarıyla bir ortaklık ilişkisi içinde değildir.
• İlgili platformlardan, Hizmet kapsamına ilişkin yazılı bir takedown/uyarı talebi gelmesi hâlinde 24 saat içinde değerlendirilir ve gerekirse erişim kısıtlanır.

4. Hesap ve Kullanıcı Yükümlülükleri

4.1. Üyelik

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Bir kişi yalnızca bir kişisel hesap açabilir.
• Hesap açarken sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.

4.2. Hesap Güvenliği

• Parolanızın gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınızdan gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesap güvenliğiniz için iki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirmenizi öneririz.
• Yetkisiz erişim şüphesinde derhâl bizimle iletişime geçin.

4.3. Yasak Davranışlar

Hizmeti kullanırken aşağıdaki davranışlar açıkça yasaktır ve hesabınızın anında feshedilmesine yol açabilir:

• Bot, script, crawler, headless tarayıcı veya otomatik araçlarla Hizmet'e erişim sağlamak (örn. curl, wget, Selenium,Puppeteer kullanmak)
• API endpoint'lerini tersine mühendislik yaparak doğrudan çağırmak veya 3. taraflara açmak
• Hizmet üzerinden çekilen ilan verilerini toplu olarak indirmek, depolamak veya yayımlamak
• Yapay zeka rapor çıktılarını ticari amaçla yeniden satmak, başka bir platforma entegre etmek veya rakip ürün geliştirmek için kullanmak
• Birden çok hesap açarak kota sınırlarını aşmaya çalışmak
• Saatte 50'den fazla, günde 200'den fazla analiz isteği üreterek normal tüketici kullanımının dışına çıkmak
• İlan sahibini (satıcıyı) taciz, dolandırıcılık veya zarar verme amacıyla Hizmet'i kullanmak
• Hizmet'in altyapısını, üçüncü taraf platformlarına (Sahibinden.com vb.) zarar verecek şekilde kötüye kullanmak
• Yasalara aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı veya başkasının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak

Bu yasaklar hem kullanıcıyı hem Şirket'i hem de üçüncü taraf platformları korumayı amaçlar. Yasak davranış tespit edildiğinde Şirket; hesabı askıya alabilir, ilgili yasal yollara başvurabilir ve yetkili mercileri bilgilendirebilir.

5. Bilgili Kullanıcı Onayı

Hizmet'i kullanarak aşağıdaki maddeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kayıt sırasında bu onayı açıkça (checkbox aracılığıyla) veriyorsunuz; sonraki kullanımlarınız da bu onayı sürdürdüğünüz anlamına gelir.

1. Yapay zeka çıktısının niteliği. Aldığım raporun yapay zekâ tarafından üretildiğini, ekspertiz/mekanik teşhis yerine geçmediğini, hatalı veya eksik öneriler içerebileceğini ve yatırım/satın alma tavsiyesi olmadığını anlıyorum.
2. Kişisel veri işleme. 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriminKVKK Aydınlatma Metni'nde belirtildiği şekilde işlendiğini, bu işlemenin amaçlarını, hukuki sebeplerini, saklama sürelerini ve haklarımı okuduğumu biliyorum.
3. Çerez kullanımı. Sitenin teknik çerezler kullandığını,Çerez Politikası'nı okuduğumu ve isteğe bağlı çerezler için ayrıca onay vereceğimi anlıyorum.
4. Tüketici amacı. Hizmet'i bireysel tüketici olarak vekendi araç araştırmam için kullandığımı; toplu veri toplama, ticari yeniden satış, rakip ürün geliştirme veya başka kişiler adına otomatize işlem yapma amacıyla kullanmadığımı beyan ederim.
5. Otomasyon yasağı. Hizmet'e bot, script veya benzeri otomatik araçlarla erişmeyeceğimi; yapay zeka çıktılarını ticari amaçla yeniden satmayacağımı ve toplu olarak indirmeyeceğimi taahhüt ederim.
6. Üçüncü taraf platformlar. Bunayorumum'in Sahibinden.com veya benzeri platformların yetkili distribütörü/temsilcisi olmadığını; ilan analizi için bu platformlardan halka açık veri çekildiğini ve nihai veri doğruluğundan ilgili platformun sorumlu olduğunu anlıyorum.
7. Karar sorumluluğu. Aldığım yapay zeka raporuna dayalı olarak verdiğim satın alma, satmama, pazarlık ve diğer kararların tüm sorumluluğunun bana aitolduğunu; aracın gerçek durumu için yetkili ekspertiz yaptırmamın benim yükümlülüğümde olduğunu kabul ederim.

6. Abonelik, Ödeme ve İptal

6.1. Planlar

Hizmet aşağıdaki planlarla sunulur (güncel fiyat ve kotalar için /pricing sayfasına bakınız):

• Misafir (kayıtsız) — 1 deneme analizi, ücretsiz
• Free (kayıtlı) — ücretsiz, üyeliğe özel 5 analiz (tek seferlik)
• 30 Günlük Paket — tek seferlik ₺349, 30 gün boyunca 25 analiz + ileri özellikler (otomatik yenileme yok)
• Premium — aylık ₺599, ayda 60 analiz + tüm gelişmiş özellikler
• Galeri Starter / Pro / Enterprise — ₺1.999 / ₺4.499 / ₺9.999+, kurumsal ve B2B paketler
• Yıllık ödeme — %20 indirimli

6.2. Ödeme

• Aktif ödeme yöntemleri: Havale / EFT (IBAN) ve cüzdan bakiyesi. Havale / EFT ödemeleri manuel onayla (genellikle ~1-24 saat içinde) tamamlanır.
• Kredi / banka kartı ödemeleri yakında hizmete sunulacaktır. Etkinleştirildiğinde kart ödemeleri PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf sağlayıcı üzerinden işlenir; kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
• Cüzdan bakiyesi ve hediye kartı: Cüzdan bakiyesi yalnızca platform içinde kullanılabilir ve nakde çevrilemez. Hediye kartı ön ödemeli bakiye niteliğindedir; promosyon ve davet/referans kredileri iade edilemez.
• Premium aylık abonelik dönem başlangıçlarında otomatik yenilenir; plan değiştirildiğinde yeni dönemden itibaren geçerli olur. 30 Günlük Paket otomatik yenilenmez (tek seferlik satın alımdır).
• Ödemenize ilişkin e-arşiv / e-fatura, hesabınızla ilişkili e-posta adresine düzenlenir.

6.3. İptal ve İade

• Tek tıkla iptal: Aboneliğinizi panelinizdeki "Aboneliği Yönet" menüsünden, kayıt olduğunuz adımdan daha külfetli olmaksızın istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz (6502 sayılı TKHK ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 20 uyumlu).
• İptal halinde mevcut ödeme dönemi sonuna kadar Hizmet aktif kalır; bir sonraki dönemden itibaren tahsilat durur.
• Cayma hakkı: 30 Günlük Paket / Premium üyeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğinde olduğundan; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ uyarınca tüketicinin cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmasından sonra kullanılamaz. Kullanıcı kayıt sırasında, anında ifa olunan dijital hizmet için cayma hakkından feragat ettiğini açıkça onaylar (Madde 5).
• 1 saat goodwill iadesi: Müşteri memnuniyeti kapsamında, ödemenin yapıldığı andan itibaren 1 saat içinde başvurulması ve satın alınan paketten / abonelikten hiçbir analizin tüketilmemiş olması halinde tam iade yapılır. Talep: destek@bunayorumum.net
• Tüketicinin ayıplı hizmet (örn. uzun süreli hizmet kesintisi, vaad edilen özelliklerin sunulmaması) gerekçesiyle açacağı talepler saklıdır (TKHK Madde 13-15).

7. İçerik Kuralları

7.1. Kullanıcı İçeriği

Hikaye, yorum, soru veya değerlendirme gibi paylaşımlarınız ("Kullanıcı İçeriği") sizin sorumluluğunuzdadır. Yayınlamadan önce paylaşımınızın aşağıdaki şartları taşıdığından emin olun:

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi (telif, marka, kişilik hakları)
• Hakaret, ayrımcılık, taciz içermemesi
• Spam, reklam veya yanıltıcı içerik içermemesi
• Yasalara uygun olması

7.2. Moderasyon ve Kullanım Lisansı

Kurallara aykırı içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkımız saklıdır.

Kullanıcı İçeriği için Bunayorumum'a, Hizmet'in sunulması, işletilmesi ve makul ölçüde geliştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, telif hakları yasası kapsamında geri alınabilir, münhasır olmayan, ücretsiz bir kullanım lisansı vermiş sayılırsınız. Bu lisans:

• Yalnızca Hizmet'in işletilmesi ve sürdürülmesi için kullanılır
• Manevi hakları kapsamaz (FSEK Madde 14-17 — adın belirtilmesi, içeriği değiştirilmemesi)
• Ticari yeniden satış, yapay zeka eğitimi veya üçüncü taraflara satış için kullanılamaz
• İçeriği sildiğinizde Hizmet üzerinde gösterimi durur; mevcut çalıntı/yedek arşivlerden makul süre içinde temizlenir

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmet'in tasarımı, kodu, markası ve yapay zeka raporlarının yapısı Bunayorumum'e aittir. Şahsi ve ticari olmayan amaçla raporlarınızı görüntüleyebilir, kaydedebilir ve paylaşabilirsiniz. Toplu veri çıkartma (data scraping), API tersine mühendisliği veya rakip hizmet geliştirmek için kullanma yasaktır.

9. Yapay Zeka Çıktısı ve Sorumluluk Sınırlamaları

9.1. Yapay Zeka Çıktısının Niteliği

Hizmet kapsamında sunulan raporlar üretken yapay zeka çıktısı niteliğindedir. Varsayılan metin analizi Google Gemini modelleri (Google LLC) tarafından üretilir; "Derin Analiz" ve yoğunluk anında devreye giren yedek ise Claude modelleri (Anthropic PBC) tarafından üretilir. Bu sağlayıcılarla yapılan veri işleme sözleşmeleri, verilerinizin model eğitimi amacıyla kullanılmasını yasaklar. Görsel (fotoğraf) analizi etkinleştirildiğinde, fotoğraflar yalnızca Anthropic altyapısında işlenir; Google Gemini'ye hiçbir fotoğraf iletilmez. Bu çıktılar:

• Ekspertiz, mekanik teşhis veya teknik kontrol raporu yerine geçmez
• Yatırım, finansal veya satın alma tavsiyesi niteliği taşımaz
• Hatalı, eksik veya güncel olmayan değerlendirmeler içerebilir
• İstatistiksel olarak benzer ilanların yorumuna dayanır; somut araca özel bağımsız tespitleri kapsamaz

Aracın gerçek teknik durumunu öğrenmek için yetkili ekspertize başvurmanızve bağımsız fiziksel inceleme yaptırmanız gerekir.

9.2. Hizmet "Olduğu Gibi" Sunulur

Aşağıdakileri garanti etmiyoruz:

• Yapay zeka raporlarının mutlak doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği
• Sahibinden.com, arabam.com veya benzeri ilan platformlarından çekilen verilerin doğruluğu veya güncelliği
• Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya belirli bir hızda çalışması
• Belirli bir sonucun elde edileceği (örn. iyi bir araç bulma, satıcıyla anlaşma)

9.3. Karar Sorumluluğu

Yapay zeka raporlarına dayanarak verdiğiniz satın alma, satmama, pazarlık veya diğer kararların tüm sonuçlarının sorumluluğu kullanıcıya aittir. Kullanıcı, kayıt sırasında ve Madde 5 (Bilgili Kullanıcı Onayı) kapsamında bu hususu açıkça kabul etmiştir.

9.4. Sorumluluk Üst Sınırı

Yürürlükteki kanunların izin verdiği azami ölçüde, Bunayorumum'un kullanıcıya karşı toplam tazminat sorumluluğu, kullanıcının zarara konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 (on iki) ay içinde Hizmet için fiilen ödediği toplam tutarla sınırlıdır.Bu sınır:

• Kasıt ve ağır kusur halleri ile Türk Borçlar Kanunu Madde 115 anlamında sorumluluğu önceden sınırlayamayacak haller saklı kalır;
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciye tanınan emredici (vazgeçilemez) yasal haklar saklı kalır;
• Ürünün niteliği gereği kullanıcıya verilen taahhütler kapsam dışıdır.

Bu sınırlamalar, yalnızca yasanın izin verdiği ölçüde uygulanır; aksi halde ilgili bölüm hükümsüz sayılır ve sözleşmenin diğer hükümleri geçerliliğini korur (kısmi geçersizlik — TKHK Madde 5/2 + TBK Madde 27).

10. Hesabın Askıya Alınması ve Fesih

Aşağıdaki hâllerde hesabınızı askıya alabilir veya kalıcı olarak feshedebiliriz:

• Kullanım Koşulları'nın açık ihlali
• Sistemi kötüye kullanma veya başkalarına zarar verme
• Yasalara aykırı faaliyet
• Aboneliğin ödenmemesi

Siz de hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silmek için iletisim@bunayorumum.net adresine talep gönderin.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, devlet eylemleri, internet altyapısının çökmesi veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylar sebebiyle Hizmet'in sunulmaması veya gecikmesi durumunda Bunayorumum sorumlu tutulamaz.

12. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

12.1. Tüketici Sıfatıyla Yapılan İşlemler

Bireysel kullanıcılar (tüketici) için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 73 ve 68 hükümleri uygulanır. Bu hükümler emredici niteliktedir; sözleşmeyle aksi kararlaştırılamaz. Buna göre:

• 2026 yılı için 186.000 TL altındaki uyuşmazlıklar için tüketicinin yerleşim yerindeki veya Şirket'in yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti zorunlu başvuru mercii olarak yetkilidir.
• Bu eşiğin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir; bu mahkeme bulunmuyorsa Asliye Hukuk Mahkemesi tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapar.
• Yer yönünden yetki: Tüketici, kendi yerleşim yeri mahkemesinde de dava açabilir (TKHK Madde 73/5). Bu hakkı kısıtlayan sözleşme şartı uygulanmaz.

12.2. Tacir (Galeri / Profesyoneller) Sıfatıyla Yapılan İşlemler

Ticari amaçlı kullanım için (Galeri/Profesyoneller planı veya kurumsal abonelikler), İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12.3. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Yasal yola başvurmadan önce iletisim@bunayorumum.netadresinden iletişime geçmeniz, çoğu durumda hızlı çözüme yardımcı olur.

13. Koşullarda Değişiklik

13.1. Bildirim Süresi

Bu Koşulları zaman içinde güncelleyebiliriz. Tüketici aleyhine olabilecek önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 (on beş) gün öncesindenaşağıdaki kanallarla bildiririz:

• Hesabınızla ilişkili e-posta adresine bildirim
• Site içinde belirgin bir uyarı (giriş sayfası veya panel banner'ı)
• Yürürlük tarihi ve değişikliklerin özet listesi

Tüketici aleyhine olmayan düzeltmeler, yazım hataları, sayfa düzeni iyileştirmeleri ve teknik açıklamalar bildirim süresi olmaksızın güncellenebilir.

13.2. Kabul Etmeme ve Bedelsiz Fesih Hakkı

Bildirilen değişiklikleri kabul etmek istemeyen kullanıcı, yürürlük tarihinden önce hesabını bedelsiz olarak feshedebilir. Bu durumda:

• Önceden yapılmış bir ödeme dönemi varsa o dönem sonuna kadar Hizmet aktif kalır;
• Sonraki dönem için tahsilat yapılmaz;
• Kullanıcının yasal cayma ve iade hakları (TKHK Madde 11, 48 vb.) saklıdır.

Yürürlük tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13.3. Sürüm Arşivi

Önceki Koşulları görmek veya değişiklik geçmişini izlemek için iletisim@bunayorumum.net adresine yazın. Talebiniz makul süre içinde yanıtlanır.

Soru veya görüşleriniz için iletisim@bunayorumum.net